Preguntas frecuentes

La mayoría de las preguntas de nuestros clientes en un solo lugar.

Términos y condiciones

Estes términos y condiciones generales serán aplicables con la utilización de los servicios ofrecidos por el FOZ DO IGUAZU CITY TOUR (SIGHTSEEING), siendo ellos: CITY TOUR FOZ DO IGUAZU; Puerto Iguazú y CITY TOUR CIUDAD DEL ESTE, productos oferecidos por la agencia de turismo DESTINO IGUASSU LTDA, empresa debidamente consignada en el CNPJ con el n° 09.351.183/0001-64 ubicada en la Avenida República Argentina, 926, Foz do Iguaçu – PR, a partir de ahora nominada Destino Iguassu, mediante los sitios www.iguassucitytour.com.br y https://www.destinoiguassu.com.br.

Cualquier persona , a partir de ahora nominada Usuário, que desee utilizar los servicios de FOZ DO IGUAZU CITY TOUR (SIGHTSEEING) aceptará los términos y condiciones generales que lo rigen.

El Usuário debe leer ,asegurarse de haber comprendido y aceptar todas las condiciones establecidas en los términos y condiciones generales.

En caso de dudas, póngase en contactocon nosotros.

  • Aviso de cancelación previa de 12 horas antes del servicio marcado, está exento de tasas. Después deste periodo se cobrará 50% del valor de dicho transporte;
  • Niños de 0 a 3 años no pagan si se van en la falda de los responsables. Residente en Foz do Iguazu y niños de 4 hasta 11 años pagan la mitad de la entrada para el paseo hecho solamente en Foz do Iguazu;
  • Menores solamente acompañados de los padres o responsables;
  • Servicios de reservas por teléfono 055 45 3521-4013, WhatsApp 055 45 98805-9556 o por el chat online.
  • La reserva de ingresos online para los servicios ofrecidos por el FOZ DO IGUAZU CITY TOUR (SIGHTSEEING) será hecho en este sitio, pero la compra será ejecutada vía el sistema de la Loumar Turismo;
  • Al seleccionar cantidad de entradas, el Usuário deberá elegir la tarjeta de credito. Para eso, el Usuário será desviado a una página segura de la Loumar Turismo;
  • La confirmación de la compra y el voucher de la entrada se enviará por correo electrónico;
  • No es necesario imprimir el voucher. Pero es necesario hacer la reserva del paseo con anticipación por el contacto con los encargados del City Tour Foz do Iguazu Sightseeing por el correo electrónico, teléfono, whatsapp ou chat comercial;
  • Identifíquese con un documento en el lugar de embarque.
  • Capacidad para 50 personas;
  • Asientos en la parte de delante (cerrada) son prioritarios para ancianos, niños y mujeres embarazadas;
  • No es permitido caminar en pie o con los brazos para afuera del autobús;
  • En días de lluvia,se podrán a disposición impermeables para los pasajeros;
  • Reserva de las entradas mediante disponibilidad de asientos;
  • No hay demarcación de asientos;
  • A pesar de nuestros mayores cuidados durante el trayecto , no somos responsables por cualquier incidentes con ramas de árboles, visto que la poda es de la responsabilidad del ayuntamiento. Por eso, pedimos a los pasajeros que mantenga la manos y brazos dentro del vehículo durante el trayecto;
  • Niños hasta tres años pueden ir en la falda.
  • Ofrecemos wifi durante el trayecto del autobús, pero no garantizamos la calidad de señal que depende del operador de telefonia VIVO;
  • Niños a partir de cuatro años deben sentarse en banco, utilisando el cinturón de seguridad durante el trayecto;
  • El City Tour Ciudad del Este no es realizado en bus panorámico. Este paseo es en Van Sprinter, con capacidad para 14 personas.
  • En el caso de fotografías oficiales del Foz do Iguazu City Tour (Sightseeing), el Usuário autoriza el uso de la imagen para la repercusión de las fotografías en redes sociales, sitio y medios comerciales del producto y de la Loumar Turismo;
  • En el caso del usuário del Foz do Iguazu City Tour (Sightseeing) escribir una evaluación del producto en sitios como TripAdvisor, el también está de acuerdo de compartición de comentarios em las redes sociales, sitio y medios comerciales del producto y de la Loumar Turismo.
  • No está permitido el uso de faldas o shorts dentro de la Mezquita.Use pantalones para poder entrar al templo;
  • Mujeres deben cobrir el cabello con un velo, cedido en el proprio local;
  • No está permitido entrar con sapatos en la Mezquita;
  • La Mezquita no está abierto para visitas a los sabados en la tarde, los domingos y en días considerados sagrados al Islam.
  • El Templo Budista es cerrado para el mantenimiento los lunes;
  • Deberá mantenerse silencio en las dependencias del Templo;
  • El Templo tambien puede estar cerrado en días considerados sagrados para el Budismo;
  • No está permitido filmar o fotografiar dentro del Templo, apenas en el patio exterior.

Para el proceso aduanero en Argentina, es necesario tener un documento con foto, durante el período de validez y en buenas condiciones. Los únicos documentos aceptados en la Aduana son:

  • Carné de identidade;
  • Permiso de conducir;
  • Pasaporte.

Documentos que no son aceptados:

  • carné de avogados;
  • CRM;
  • CAU;
  • CREA;
  • Registros funcionales.

Menores de edad a solas con uno o ambos los padres deben tener, además de los documentos mencionados, una autorización notarial, firmada por el padre o la madre o un tutor legal. Para cruzar la frontera con la Argentina, estadounidenses, canadienses y australianos deben pagar una tasa de reciprocidad, siguiendo reglas estabelecida entre los países. El pago debe ser hecho con anticipación y apenas en este sitio: https://reciprocidad.provincianet.com.ar.

City Tour Foz do Iguaçu

Sí. Es importante reservar el paseo Foz do Iguazu City Tour Sightseeing con antecipación, porque de esta manera usted garantiza su lugar en el bus.
El Foz do Iguazu City Tour Sightseeing cuesta R$ 60,00. Hay la opción de media entrada.
Usted puede adquirir el ticket del City Tour de Foz do Iguaçu a través de la reserve online, con pago por tarjeta de credito, o por el televentas (055 45) 3521-4013, WhatsApp (055 45) 98805-9556, o chat.
Niños de 4 hasta 11 años. Niños en la falda hasta 3 años no pagan la entrada.Residentes de Foz do Iguazu pagan distinta tarifa.
Todos los residentes de Foz do Iguazu pagan media entrada, mediante la presentación del comprobante de residencia.
El Iguassu City Tour tiene várias rutas con algunos horarios de embarque diferentes, pero el embarque siempre sucede en frente al Hotel Bogari, en la Av. Brasil, en Foz do Iguaçu.
El City Tour de Foz do Iguazu tiene una duración de aproximadamente 3h.
Triple frontera y la desembocadura del río Iguaçu, Mezquita Islámica y Templo Budista. En días considerados sagrados para las religiones islâmico y budista, los templos pueden estar cerrados. En el sábado en la tarde y en el domingo, la Mezquita no está disponible para visita.
El Foz do Iguazu City Tour Sightseeing no es el estilo Hop-On / Hip –Off, o sea no es possible permanecer en el lugar de parada por más tiempo que lo previsto en el itinerario: 20 minutos (por término médio).

City Tour Puerto Iguazú

Sí. Es importante reservar el paseo Puerto Iguazú City Tour Sightseeing con antecipación, porque de esta manera usted garantiza su lugar en el bus.
El City Tour Puerto Iguazú cuesta R$ 70 por persona, pero tienes 10% de descuento si lo compra online.
Usted puede adquirir el ticket del City Tour Puerto Iguazú a través de la reserve online, con pago por tarjeta de credito, o por el televentas (055 45) 3521-4013, WhatsApp (055 45) 98805-9556, o chat.
Cuando haya un vacante (número limitado de 50 personas) para el día que usted elija, se puede.
El embarque del bus ocurre todos los días, a las 16h00, desde la Avenida Brasil, 106, frente al Hotel Bogari. Ese también será el punto final del paseo.
El horario de regreso para el punto final del paseo (Avenida Brasil, 106, frente al Hotel Bogari) es 20h30. Cuando lleguemos al punto inicial.

No es necesario. La mayoria de los establecimientos aceptán, además de Real, tarjeta de crédito internacional.

Para cruzar la frontera, necesitarás del documento de identidade o pasaporte. La foto de cualquiera de los documentos debeser reciente y en buen estado de conservación. Certificados profesionales, de ejército y similares, no son aceptos. Para cruzar la frontera con la Argentina, estadounidenses, canadienses y australianos deben pagar una tasa de reciprocidad, siguiendo reglas estabelecida entre los países. El pago debe ser hecho con anticipación y apenas en este sitio: https://reciprocidad.provincianet.com.ar.
Menores sin los padres o responsable no puede entrar al país vecino.Menores de edad a solas con uno o ambos los padres deben tener, además de los documentos mencionados, una autorización notarial, firmada por el padre o la madre o un tutor legal.
Menores sin los padres o responsable no puede entrar al país vecino.Menores de edad a solas con uno o ambos los padres deben tener, además de los documentos mencionados, una autorización notarial, firmada por el padre o la madre o un tutor legal.

City Tour Ciudad del Este

Sí. Es importante reservar el paseo con atecipación, porque de esta manera usted garantiza su asiento en el bus.
El City Tour Ciudad del Este cuesta R$110,00, pero tienes 10% de descuento si lo compra online.
Usted puede adquirir el ticket del City Tour Ciudad del Este a través de la reserve online, con pago por tarjeta de credito, o por el televentas (055 45) 3521-4013, WhatsApp (055 45) 98805-9556, o chat.
En caso de que usted compre la entrada online, puedes reservar tu paseo después, cuando ya tengas la fecha exacta. Entre en contacto con nuestro equipo de soporte (via teléfono, whatsApp o chat online) y reserva.
Cuando haya un vacante (número limitado de 14 personas) para el día que usted elija, se puede.
Al reservar su paseo, nuestro equipo de soporte irá a decir cual el horario el transporte pasará en su hotel para recojerlo.
Para cruzar la frontera, necesitarás del documento de identidade o pasaporte. La foto de cualquiera de los documentos debeser reciente y en buen estado de conservación. Certificados profesionales, de ejército y similares, no son aceptos.
Documentos son obligatorios para cruzar la frontera. Y ellos tienen que estar en el plazo de validez y en buen estado de conservación. De lo contrario, los agentes de la Aduana no podrán autorizar su entrada al país. Si eso sucede, se le proporcionará un transporte para recojerlo en la Aduana y llevarlo de vuelta a su hotel.
Menores sin los padres o responsable no puede entrar al país vecino.Menores de edad a solas con uno o ambos los padres deben tener, además de los documentos mencionados, una autorización notarial, firmada por el padre o la madre o un tutor legal.
El paseo lleva cerca de dos horas y media. El transporte de vuelta a Brasil sale del Shopping Del Este a las 14h30 o 16h.